Comment vendre un projet open source de manière éthique

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Le matériel ouvert et les entrepreneurs sociaux sont assez bons pour avoir des idées et créer de nouvelles choses. Mais ils ont plus de mal à vendre leurs créations et finalement passer du temps partiel au temps plein.

Lorsque nous mettons notre cœur dans un projet, nous avons tendance à être amoureux de notre idée et nous croyons que tout le monde en tombera immédiatement amoureux. Nous imaginons donc que les gens se précipiteront vers notre porche et sur notre site Web ressembleront à un Black Friday.

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Croyez-moi, cela n’arrive jamais.

Ou du moins à 99% d’entre nous.

Je le sais parce que j’ai commis toutes ces erreurs lorsque j’ai commencé mes deux premiers projets ouverts, Repairloop, un site Web pour créer des guides de réparation collaboratifs, et OSlantis, un site de financement participatif pour les primes open source. Je pensais que créer quelque chose d’open source suffirait à attirer des millions de personnes.

Mais la vérité est que je ne savais pas comment me fixer un objectif commercial, où chercher des utilisateurs qui pourraient utiliser mes solutions.

Et je savais encore moins comment leur offrir ce que je créais.

Avez-vous été dans cette position?

C’est assez stressant lorsque vous essayez d’avoir un impact positif dans le monde.

Mais essentiellement, cela se résume à 2 choses. La peur de vendre et de ne pas savoir comment aborder un client potentiel:

La peur de vendre

«Les gens penseront que je suis en train de vendre.»

« Et si quelqu’un ne pense pas que je suis une bonne personne une fois que je commence à demander de l’argent? »

«Une fois que les gens l’obtiennent gratuitement, ils continueront à tout vouloir gratuitement et je ne pourrai plus le vendre».

Eh bien, se vendre n’est que pour ceux qui font des choses qu’ils n’aiment pas. Mais si vous lisez ceci, cela ne devrait pas être votre cas.

Vous avez probablement acheté beaucoup de choses ce mois-ci sans penser que ceux qui ont vendu étaient des vendeurs frauduleux ou contraires à l’éthique.

Nous sommes tous d’une manière ou d’une autre les vendeuses ou les vendeurs de quelqu’un.

Nous recommandons des livres, de la musique et des restaurants à nos amis car nous savons qu’ils apprécieront et en tireront profit. Alors ils achètent ce que nous recommandons.

Alors pourquoi vendons-nous pour les autres et pas pour nous-mêmes? Si vous pouvez économiser du temps, de l’argent ou augmenter leur succès, leur amour ou tout autre avantages précieux , vous devriez trouver des personnes prêtes à vous payer ce que vous offrez.

Si vous ne le faites pas, vous vous retrouverez sans ressources pour continuer à travailler et vous gaspillerez les avantages de votre projet social ou open source.

Vendre quelque chose qui est Open Source crée en fait plus d’abondance que vous pourriez créer en vendant quelque chose de fermé, puisque d’autres peuvent l’étudier, le modifier ou le distribuer.

Red Hat, MySQL et bien d’autres le font pour leurs logiciels. Arduino, Sparkfun, Adafruit le font pour leur matériel. Les gazelles le font pour leur conseil.

Si vous parvenez à créer une offre payante et à la vendre, vous pourrez continuer à travailler sur votre création, vous obtiendrez plus de ressources pour vous soutenir et pour amener d’autres personnes à participer pour vous aider à diffuser les avantages de votre idée.

Mais comment vendez-vous?

Merci d’avoir posé la question.

Voici quelques façons de vendre tout ce que vous faites en une semaine:

0 / Comprenez qui vous aidez

Avant de sortir pour aider vos clients, vous devez comprendre qui ils sont et pourquoi ils ont besoin de vous. Voici quelques questions qui vous aideront:

Qui est l’utilisateur de votre solution? Où est-il ou elle?

  • Qui est votre public cible? Quelle est la démographie?
  • Choisissez maintenant trois personnes de ce groupe démographique comme profils cibles.
  • Limitez-le à une personne.
  • Parlez à cette personne et obtenez une liste des problèmes (concernant un produit / service).
  • Choisissez un problème puis développez-le.
  • Utilisez cette même personne pour obtenir des commentaires (soyez donc conscient que ce que vous entendez et ce qu’ils disent peuvent être différents).

Quel problème résolvez-vous?

  • Listez tous les problèmes de vos clients.
  • Isolez les trois problèmes principaux.
  • Isolez le plus gros problème.

Une fois que vous avez répondu à tout cela, vous devriez être en mesure d’expliquer à vos clients quel problème vous résolvez et de trouver qui est vraiment votre public.

1. Faites plus de ce qui a fonctionné

Si vous avez déjà des clients, cela signifie que vous avez déjà les personnes validées veulent votre idée . Si vous n’avez pas de clients ou n’avez pas validé votre idée, revenez en arrière ici et allez chercher vos premiers utilisateurs et clients.

Quoi que vous ayez fait pour trouver votre premier client lors de votre phase de validation, si cela a fonctionné, continuez à le faire.

Trop souvent, les entrepreneurs essaient de nouvelles choses au lieu de faire ce qui a déjà fait leurs preuves.

Il peut s’agir de publier sur un panneau d’affichage, d’appeler des amis, de partager des mises à jour de votre entreprise sur Twitter, d’aider des gens sur un forum ou dans votre espace de coworking, etc.

Étape d’action:

  • Comment avez-vous obtenu vos 3 premiers clients?
  • Allez en faire plus et n’oubliez pas de GARDER ce qui fonctionne.

2. Demander des commentaires

J’ai entendu une fois que «lorsque vous demandez de l’argent, les gens vous donnent des conseils, et lorsque vous demandez des conseils, les gens vous donnent de l’argent.»

C’était assez fou pour moi. Lorsque vous demandez de l’argent, vous vous attendez à en recevoir. Mais c’est un vœu pieux.

Si vous demandez plutôt des conseils, vous ne faites plus pression sur les gens pour qu’ils achètent chez vous. Vous demandez simplement de l’aide.

Lorsque vous faites cela, vos amis sentent que vous leur faites confiance et seront heureux de vous aider.

Et s’ils trouvent que votre idée est utile, ils se feront un plaisir de la partager avec d’autres ou de la tester eux-mêmes.

Voici un modèle d’e-mail que vous pouvez utiliser pour contacter. N’oubliez pas de l’adapter à votre offre:

Bonjour NAME,

J’espère que tu es génial [Personalize it according to your relationship with this person]

Petite question: la semaine dernière, nous avons discuté et j’ai mentionné certaines des choses sur lesquelles j’ai travaillé cette année. [Also personalize it according to what your recipient knows about your project]

Notre conversation m’a fait réfléchir, et je voulais avoir votre avis / avis sur une idée…

Je souhaite lancer une [DESCRIPTION DE L’OFFRE, c’est-à-dire une plateforme de financement participatif; matériel prothétique; formation en permaculture] pour aider [PUBLIC, c.-à-d. entrepreneurs; médecins; les agriculteurs …] font la même chose que moi: [DÉCRIVEZ VOS AVANTAGES ET VOS PROMESSE: trouvez facilement des fonds en contactant leurs proches; créer des habitudes permaculturelles pour régénérer leurs sols et améliorer leur rendement].

Je pense que la solution ressemblerait à ceci:

[DÉCRIVEZ VOS FONCTIONNALITÉS ie
• Nous travaillerions pour rassembler la communauté intéressée par leur projet
• Ensuite, nous travaillerions sur la création de leur page de financement participatif pour que leur communauté fasse un don ou préachète son produit.
• Nous définirions un plan d’action pour les aider à attirer des internautes sur leur page pendant que leur campagne est en ligne
• Chaque jour, nous envoyions un bulletin d’information rapide avec des actions et des modèles qu’ils pourraient exécuter pour contribuer au succès de leur campagne]
Je pense que ça coûterait environ[AMOUNT] € par mois

Que pensez-vous de cette idée?

Serait-ce utile pour les membres de vos cercles? Avez-vous quelque chose à ajouter ou à emporter?

Merci!
-VOTRE NOM

Des mesures d’action:

  • Faites une liste de 50 personnes de votre réseau (contacts FB, Linkedin, téléphone ou email…) qui pourraient être intéressées par votre idée
  • Envoyez-leur l’e-mail où vous présentez votre offre et demandez leur avis
  • S’ils ne répondent pas ou ne sont pas engagés, ils ne sont pas intéressés ou n’ont pas d’opinion. C’est la vie et tu peux avancer sans regrets
  • S’ils répondent avec des commentaires détaillés, cela signifie qu’ils sont engagés et que vous devez faire un suivi. Demandez-leur s’ils peuvent vous présenter à quelqu’un qui serait intéressé et proposez-leur de fournir un e-mail d’introduction pour que cela ne prenne pas de temps de leur côté s’ils disent oui.

Vous pouvez trouver plus de détails sur cette tactique dans Cet article de Bryan Harris. Il vise à démarrer une entreprise de coaching, mais il fonctionne avec toute autre nouvelle offre.

3. partenariats et parrainage

Offrez quelque chose de précieux à une autre entreprise ou communauté qui a le même public que vous. Partagez-le avec eux, faites en sorte que leur public soit couronné de succès et vous aussi.

Cela peut être quelque chose que vous proposez gratuitement – comme du contenu gratuit ou des goodies gratuits – et aide à rediriger le trafic vers votre projet. Ou il peut s’agir d’une offre payante qui renforce les offres de votre partenaire.

Exemples de trucs gratuits que vous pouvez offrir:

  • Des articles gratuits conçus pour résoudre les défis de votre communauté de partenaires (si vous avez créé un outil qui aide à faire de meilleures photographies, apprenez à d’autres communautés comment faire de meilleures photos sur leur blog et avez un lien redirigé vers votre site Web)
  • Remise d’un de vos produits physiques (ex: Kittyo donner un de ses appareils aux lecteurs de HausPanther)
    Une heure de coaching gratuit ou un webinaire expliquant vos secrets au public de votre partenaire
  • Si l’entreprise avec laquelle vous souhaitez vous associer ne fait rien après que quelqu’un s’est inscrit à sa newsletter, vous pouvez lui proposer d’inclure un lien vers l’un de vos goodies gratuits. Vous obtiendrez de nouveaux prospects et ils donneraient quelque chose de précieux à leurs utilisateurs.

Exemples de choses payantes:

  • Dans une coopérative alimentaire, vous pourriez vous associer aux producteurs de légumes actuels pour proposer vos pâtes fraîches et confitures maison. Vous renforceriez leur offre et cela ne leur coûterait pas plus cher de vous permettre de vendre vos produits.
  • Si vous vendez une coque écologique pour téléphones Android, il peut être judicieux de proposer aux vendeurs de téléphones de proposer votre coque avec le téléphone.

Si vous commencez à gagner de l’argent grâce à cette méthode, vous pourrez au fil du temps commencer à les payer pour diriger vos prospects.
Commencez petit d’abord, et une fois que vous commencez à obtenir de nouveaux succès, travaillez avec de plus grands partenaires.

Contactez quelqu’un qui aide les mêmes personnes que vous et découvrez quels sont les défis de leur communauté. Si vous pouvez apporter une solution complémentaire, partagez-la avec leur public.

Vous pouvez essayer ce modèle ou créer votre propre variante si vous souhaitez proposer un partenariat:

Objet: Parrainage / Partenariat (nom de l’entreprise)

Corps:

Salut (prénom),

[PARTAGE DE NOTE PERSONNELLE POURQUOI VOUS APPRÉCIEZ LEUR TRAVAIL. c’est-à-dire que je suis un grand fan de votre projet.]
Je voulais vous parler d’un partenariat[or sponsorship if you have cash already flowing in] avec votre site et de travailler ensemble. [OFFER TO PARTNER OR SPONSOR]

Quel est le bon moment pour discuter via Skype ou au téléphone?

À votre santé,
VOTRE NOM

Si vous souhaitez faire un cadeau de votre service ou produit pour lancer le bal et attirer les gens vers votre projet, vous pouvez utiliser ce modèle.

Objet: gratuit (produit) pour vos lecteurs

Corps:
Salut (NOM),

Nous voulons offrir à vos lecteurs des logiciels gratuits / open source[Mention the service or product you can offer] . [Insert 1 benefit why it’s good for the site owner and their audience]

Faites-moi savoir par[set time restriction] si vous êtes intéressé et je vais tout régler pour vous. Pas de travail de votre côté.

À votre santé,
VOTRE NOM

Des mesures d’action:

Quel est le nom d’une personne ou d’une entreprise avec laquelle vous pouvez travailler?

Envoyez-leur une version personnalisée du modèle ci-dessus

4. Aide gratuite

C’est une excellente approche pour créer une relation de confiance et obtenir vos premières références.

Vous pouvez le faire de plusieurs façons, mais l’idée principale ici est d’identifier le type de communautés que vous souhaitez aider et de voir quels problèmes elles ont.

Une technique que vous pouvez essayer est la père Noël approche. Vous définissez d’abord le service ou le produit que vous proposez. Ensuite, vous identifiez quelqu’un qui pourrait utiliser votre offre. Enfin, vous travaillez 10 à 20 heures sur une proposition leur montrant comment vous pourriez les aider à résoudre un problème que vous savez qu’ils ont.

Si vous avez bien fait, soit ils vous aimeront et vous remercieront pour ce que vous avez fait, soit ils voudront vous payer.

Quoi qu’il en soit, vous aurez quelqu’un prêt à vous aider avec une référence, et vous aurez un service éprouvé que vous pourrez réutiliser et offrir à quelqu’un d’autre.

Vous pouvez trouver l’étape par étape de cette stratégie ici .

Une autre technique que vous pouvez utiliser consiste à aider les gens sur des forums en ligne, des groupes Facebook ou Linkedin, ou sur des publications Reddit ou Quora dans votre niche. Participez à n’importe quel fil de discussion où les gens recherchent de l’aide et proposez les solutions que vous avez trouvées aux problèmes qu’ils rencontrent.

Vous pouvez mettre un lien vers votre produit ou service dans votre signature où les gens peuvent vous rechercher et aller voir ce que vous faites.

Si vous pensez pouvoir également proposer une aide plus personnalisée, vous pouvez les contacter en utilisant la méthode du Père Noël ci-dessus.

Voici l’étape par étape de la stratégie du forum .

Ne spammez pas ces pages. Soyez pertinent et impliquez-vous.

Libre ( comme dans la bière ) est l’un des moyens les plus simples d’obtenir une promotion auprès des autres et de nouer d’excellentes relations. Cela semble évident, mais vous seriez surpris de ce que vous pouvez obtenir simplement en vous concentrant sur l’aide aux autres.

Mais n’oubliez pas d’être précis sur ce que vous proposez d’aider. Ne dites pas «Est-ce que je peux faire quelque chose pour vous aider?». Accepter votre aide devrait être une évidence.

Des mesures d’action:

  • Y a-t-il quelqu’un que vous pouvez facilement contacter et qui pourrait utiliser votre aide?
  • Que pouvez-vous faire gratuitement dont la personne ci-dessus pourrait avoir besoin?

5. Références

Vos clients sont vos meilleurs vendeurs. Pouvez-vous leur demander ou les inciter à vous promouvoir?

Voici un script que vous pouvez utiliser pour demander des références d’utilisateurs satisfaits:

Bonjour[CLIENT NAME] ,

Je voulais juste vous remercier à nouveau d’avoir travaillé avec moi sur le projet X. J’ai vraiment aimé travailler avec vous et je suis ravi que nous ayons pu[mention the desired outcome you created] .

Maintenant que nous avons terminé ce projet, je voulais voir si vous seriez prêt à me faire part de vos commentaires.
Quelle est une chose que je devrais faire différemment pour faire[working with me/buying my product] un morceau de gâteau pour des gens comme vous?

Je fais toujours de mon mieux pour m’améliorer, alors je vous serais très reconnaissant si vous pouviez prendre quelques minutes pour me le faire savoir.

Merci pour votre aide,
[YOUR NAME]

PS: j’adorerais[help / work with] plus de gens comme vous – et peut-être que vos amis veulent[get help from / work with] quelqu’un comme moi. Pourriez-vous me présenter l’un de vos contacts préférés qui bénéficierait de ma fourniture[service / product / free incentive] ?

Des mesures d’action:

  • Demandez à chaque client satisfait s’il connaît quelqu’un d’autre que vous pouvez aider.
  • Montrez votre gratitude à la personne qui vous réfère avec une remise sur les futurs produits, une carte-cadeau à quelque chose que vous savez qu’ils aiment ou une note manuscrite. Cet effort créera des liens plus solides et s’autofinancera plusieurs fois.

6. Mettez vos services sur un marché

Mettez votre produit ou service sur les marchés que vos clients visitent déjà. Cela peut être:

  • Matériel Open Source: Sparkfun, AdaFruit
  • Produits physiques: Loconomics, eBay, Etsy, Amazon
  • Concerts: Craigslist, LeBonCoin ou tout autre marché indépendant
  • Tout autre marché équivalent dans votre pays ou votre niche.
  • Si vous souhaitez vendre des kits open source, vous pouvez les soumettre à Adafruits ou Sparkfun.

Si vous souhaitez ouvrir un site Web pour aider les personnes ayant des problèmes informatiques, vous pouvez publier un concert sur un marché de concert offrant votre service aux personnes qui souhaitent obtenir de l’aide avec leurs ordinateurs.

Des mesures d’action:

  • Quel marché qui a déjà une très large audience pouvez-vous utiliser pour vendre votre produit / service?
  • Postez votre offre sur le site

7. Événements

Si vous êtes dans le secteur de la brique et du mortier ou si vous avez besoin de rassembler des personnes physiquement, vous pouvez organiser un événement ou un atelier avec Meetup, Eventbrite ou Facebook Events.

Organisez un événement ou un groupe pour vos personnes concernées. Cela vous aidera à devenir le centre de votre communauté.

Si vous êtes un espace de coworking, vous pouvez inviter d’autres pigistes à des événements avec des sujets liés à votre offre qui pourraient les aider à s’organiser et à rencontrer d’autres personnes partageant les mêmes idées.

Pour le financer, vous pouvez demander à d’autres de parrainer ou organiser un potluck.

Vous pouvez également organiser des ateliers payants pour les aider à résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Des mesures d’action:

  • Quel genre d’événement pourriez-vous organiser?
  • Publiez-le sur Eventbrite, Facebook ou Meetup et invitez des personnes potentiellement intéressées par votre réseau

Conclusion

Plus de vente. Il est maintenant temps d’utiliser vos nouvelles connaissances en vente pour commencer à diffuser l’impact de votre idée ouverte.

Plus vous obtenez de clients, plus vous serez en mesure de travailler sur votre idée.

Plus vous pouvez travailler sur votre idée, plus elle devient utile et attrayante pour les autres.

Plus votre idée devient utile et attrayante pour les autres, plus vous pouvez apporter un changement positif dans le monde.

Choisissez maintenant UN moyen de trouver plus de clients. Un seul, et fixez-vous un objectif de personnes que vous souhaitez atteindre dans les prochaines semaines.

N’allez pas chercher une nouvelle tactique à moins d’avoir atteint le maximum de la chaîne que vous avez choisie. C’est l’une des erreurs les plus courantes des personnes qui commencent à gagner de l’argent.

Réservez du temps au moins un tiers de votre temps ou de celui de votre équipe pour vous en sortir et diffuser les avantages de votre idée.

Si aucune de ces techniques ne vous concerne, laissez un message dans les commentaires ou envoyez-moi un email dans ma section contact et nous trouverons votre moyen de proposer votre idée.

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Jaime Arredondo
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