Comment pouvez-vous rassembler une communauté pour travailler avec vous?

This post is also available in: English (Anglais)

Android est devenu 80% du marché des smartphones, TED est maintenant vu par des milliards de personnes et Let’s Do It ramasse des tonnes de déchets dans le monde entier grâce aux philosophies ouvertes qui permettent à des inconnus au hasard de collaborer à leurs projets.

L’ouverture couplée à une communauté est puissante.

Dans les deux derniers messages ici et ici nous avons vu quel contenu vous pouviez ouvrir.

Bref, il y a 8 choses:

  • Logiciel
  • Matériel
  • Dessins
  • Données ou rapports
  • Processus ou manuels
  • Créations artistiques
  • Espace
  • Argent

Mais de manière assez surprenante, ouvrir du contenu et le rendre disponible gratuitement ne fera pas automatiquement collaborer avec vous et diffuser votre idée. Il existe des tonnes de contenu gratuit disponibles sur Internet qui rivaliseront avec tout ce que vous publiez gratuitement.

Alors, quelle est la sauce secrète? Comment parvenez-vous à organiser une communauté de personnes qui souhaitent contribuer afin qu’elles puissent apporter une contribution utile au projet et créer quelque chose de beaucoup plus grand et intéressant que votre projet initial?

Dans cet article et dans le suivant, nous aborderons les trois choses que vous devez faire avant d’enthousiasmer les autres pour collaborer avec vous:

  1. Trouvez un public de pairs qui sera intéressé par votre contenu
  2. Définissez des rôles et des tâches clairs dans lesquels ils peuvent collaborer
  3. Pensez à l’avance à la manière dont vous récompenserez votre communauté pour sa collaboration avec vous

Toujours nébuleux?

Passons aux choses sérieuses et voyons comment cela fonctionne dans la vraie vie:

1 / Où pouvez-vous trouver un public qui contribuera à votre projet?

Lors de la recherche de contributeurs, il existe une confusion courante. Les gens partagent leur idée avec leurs clients payants, dans l’espoir d’innover avec eux. Mais ils finissent par voir comment ces gens utilisent leur idée gratuitement et comment ils ne contribuent jamais en retour.

Dommage. Vous venez de tuer tous les bénéfices de votre idée.

Cela se produit parce que les clients payants nous paient pour fabriquer quelque chose pour eux et consomment le produit ou le service que nous proposons pour en tirer profit. Si nous le partageons gratuitement, ils seront encore plus impatients de le faire et en tireront encore plus d’avantages puisque c’est gratuit.

Alors, comment éviter cela? Vous recherchez également des personnes qui vous aideront à améliorer votre idée parce qu’elles veulent qu’elle soit beaucoup plus puissante.

Il y a une différence entre une entreprise traditionnelle et une entreprise ouverte à reconnaître:

  • Une entreprise traditionnelle consiste à faire du marketing pour attirer des clients payants.
  • Une entreprise ouverte est du marketing pour attirer à la fois des clients gratuits et payants, mais aussi pour attirer des contributeurs qui seraient heureux de contribuer à leurs efforts.

Mais qui sont ces contributeurs? Ce sont vos pairs, également connus sous le nom de vos concurrents.

Ce sont des personnes qui pourraient créer ce que vous faites, mais qui gagneraient à se tenir au sommet de vos logiciels, modèles de conception, manuels, données … ou tout autre contenu que vous souhaitez ouvrir.

Nous verrons comment les motiver à se joindre à la partie suivante, mais avant cela, laissez-moi vous donner quelques exemples de ce à quoi ressemblent ces clients payants et ces publics pairs pour des projets open source réussis:

Comme vous pouvez le voir dans les exemples ci-dessus, chaque projet ouvert doit atteindre deux publics complètement différents.

Un public qui ne contribuera pas à l’amélioration du projet parce qu’il n’a pas le temps ou les compétences, mais qui paiera d’autres pour le mettre en place et le maintenir pour eux, et en parlera avec plaisir. Ces gens vont financer l’entreprise ouverte.

Et un projet ouvert doit également atteindre un deuxième public. Celui qui ne paiera pas pour le produit ou le service car il a les compétences nécessaires pour l’installer et le maintenir lui-même. Ils utiliseront votre projet ouvert car cela leur fera gagner beaucoup de temps et d’argent en ne réinventant pas la roue. Et en retour, ces personnes sont prêtes à l’améliorer pour leur propre usage ou celui de sa communauté.

Ce public est celui qui va aider l’entreprise à devancer toute concurrence fermée qui ne peut tout simplement pas suivre ce qu’une communauté bien structurée peut créer.

Ainsi, même si votre idée est disponible gratuitement, vos clients payants vous paieront toujours pour installer et entretenir votre produit, pour leur enseigner, pour gérer les produits créés par la communauté ou pour accéder simplement à la communauté que vous avez créée, car votre produit a simplement été amélioré collectivement.

À emporter:

  • Faites une liste de qui est votre public payant. Qui paie déjà pour le contenu que vous souhaitez partager ouvertement sur le marché actuel? Rien ne vaut la gratuité. Donc, peu importe ce que les gens ont payé, à qualité égale, ils seront ravis de l’obtenir gratuitement. Et cela devrait générer des tonnes de trafic et d’attention vers votre projet open source, mais aussi vers vos produits payants.
  • Maintenant, faites une liste des personnes ayant les compétences nécessaires pour développer votre idée. Il peut s’agir de concurrents, d’autres professionnels, d’étudiants, du grand public, de vos partenaires actuels, de clients, de prestataires, de blogueurs, de personnes parlant différentes langues ou comme dans le cas d’Unplash, de photographes…

2 / Quelles contributions pouvez-vous ouvrir pour la communauté?

Vous avez maintenant une idée de qui pourrait contribuer à votre projet parce qu’il souhaite utiliser votre création.

Mais comment pouvez-vous leur faciliter au maximum la contribution de RETOUR à votre projet s’ils le souhaitent?

Il s’agit de définir les rôles.

Nous verrons d’abord quels rôles vous pouvez ouvrir qui bénéficieront au projet, et dans le prochain article, nous verrons leurs motivations et comment vous pourriez les récompenser pour leur contribution.

Vérifions quelques exemples. Dans les articles précédents, j’ai déjà parlé d’Open Compute, le projet de matériel ouvert de Facebook où ils partagent tout sur l’infrastructure de leur centre de données.

Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessous, ils ont créé un «  Comment contribuer »Page qui montre aux personnes intéressées quels rôles elles peuvent jouer dans le projet:

Comme vous pouvez le voir, ils ont créé huit rôles pour permettre aux contributeurs de soumettre des éléments tels que de nouvelles spécifications, l’envoi de témoignages de clients ou de livres blancs.

Toutes les tâches assez puissantes qui aident à la fois Facebook à améliorer son infrastructure et leurs contributeurs à accéder à une infrastructure qu’ils peuvent utiliser et modifier sans avoir à faire toute sa maintenance.

Voici un autre exemple tiré du pied de page de TED. Les contributeurs potentiels peuvent facilement trouver des rôles dans lesquels ils peuvent collaborer:

Les gens peuvent contribuer à TED de plusieurs manières. Ils peuvent se proposer comme orateurs, comme traducteurs, comme organisateurs d’événements TEDx ou même comme anciens, où d’anciens participants TED peuvent se soutenir mutuellement.

Les gens peuvent évidemment collaborer de bien d’autres façons s’ils le souhaitent, mais en limitant les options, TED permet aux autres de trouver beaucoup plus facilement une tâche facile à réaliser et de contribuer.

Vous pouvez ouvrir de nombreux autres rôles pour votre communauté.

Voici une liste pour vous donner plus d’inspiration sur les possibilités qui vous attendent:

Code contributif ou nouvelles fonctionnalités

Pour les projets logiciels ou matériels, c’est une évidence. Les communautés Linux, WordPress, Arduino ou Adafruit (avec beaucoup d’autres) apportent chaque jour du nouveau code ou des fonctionnalités au projet principal.

Voici un exemple de tous les rôles que WordPress a rendus disponibles au fil du temps dans le Être impliqué page:

Ils sont devenus si grands qu’ils ont rendu les contributions plus précises au fil du temps. Désormais, les utilisateurs peuvent contribuer à différentes fonctionnalités telles que des plugins ou des thèmes, ainsi qu’à Core ou aux traductions de la technologie de la plateforme de blogs.

Free Code Camp est un autre cas intéressant qui a permis à sa communauté d’étudiants en développement de logiciels d’acquérir de l’expérience en contribuer à des projets open source utilisés par des organisations à but non lucratif . Cette initiative a donné naissance à une alternative open source aux projets grand public. Par exemple, Courrier pour de bon est une alternative à Mailchimp qui ne coûte presque rien à utiliser pour envoyer des millions d’e-mails si vous l’hébergez sur votre propre serveur.

Et pour simplifier l’intégration de nouvelles personnes, d’autres projets ouverts ( ici et h e ) signalent même quelles tâches sont destinées aux débutants, il est donc plus que facile de commencer à contribuer.

Contribuer à la création de contenu multimédia

C’est un moyen très puissant d’attirer de nouvelles personnes dans votre communauté. Vous créez un média qui couvre des sujets intéressants pour votre public. Et une fois que vous avez des lecteurs réguliers, vous leur offrez la possibilité d’écrire et d’enrichir la publication. Ils peuvent partager leur propre contenu et diriger le trafic vers leurs projets, et vous pouvez créer plus de contenu, attirer plus de personnes et diffuser le message du changement que vous recherchez beaucoup plus rapidement.

TED a extrêmement bien fait cela en permettant aux gens d’organiser leurs propres événements TEDx et de réutiliser le contenu Creative Commons généré lors de ces événements. C’est bon pour TED car cela crée plus de contenu de qualité à publier sur leur plateforme et attirer un public et des sponsors plus larges. Et c’est bien pour les organisateurs de TEDx, car ils obtiennent une marque de confiance pour attirer leur propre public, et ils peuvent créer un réseau de personnes partageant les mêmes idées et diffuser des idées qui leur tiennent à cœur.

Unsplash l’a fait en permettant aux photographes de donner leurs photos. En donnant quelques photos sur les milliers qu’ils ont réalisées, les photographes peuvent profiter de l’attention et du public que Unsplash a créés pour diriger ce public vers son propre travail indépendant. Et c’est beaucoup plus facile que de rivaliser avec les millions de personnes qui publient des photos sur Instagram.

Et Free Code Camp a également utilisé cette idée de manière magistrale pour créer une chaîne moyenne suivie par plus de cinq cent mille personnes.

Tout d’abord Quincy Larson, son fondateur, a créé le contenu initial qui a attiré la communauté initiale.

Mais quand il était trop occupé à écrire et à développer la plate-forme actuelle de Free Code Camp, il a ralenti son écriture et est passé à un rôle d’éditeur après ouvrir le rôle d’écrivain aux autres de soumettre leurs propres publications, multipliant sa capacité à créer des contenus par ordre de grandeur.

Une fois que Quincy n’a pas pu suivre le rythme d’édition des contributions, il a également a ouvert le rôle d’éditeur pour que d’autres éditent les soumissions des rédacteurs de la communauté. Ce faisant, Free Code Camp a créé la plus grande publication technique de Medium et une grande source de notoriété et de trafic pour son projet à but non lucratif.

Contribuer à la documentation et à l’accompagnement d’un projet:

La documentation est une tâche assez ingrate. Une fois que vous avez inventé quelque chose, vous aimeriez généralement passer à la chose suivante et continuer à innover. Mais c’est aussi un élément clé de la diffusion d’un projet. Il couvre généralement des choses de la conception à la façon dont les gens peuvent aider ou comment ils peuvent commencer.

Pour partager une partie de la charge, si votre communauté croit en votre projet, vous pouvez l’inviter à vous aider à créer une bonne documentation pour permettre aux gens de s’aider eux-mêmes lorsqu’ils sont bloqués. Une équipe de documentation est responsable de la création de la documentation et sera toujours à la recherche d’autres rédacteurs pour les aider.

Tout d’abord, identifiez les domaines qui deviennent des goulots d’étranglement pour le développement de votre communauté. Rassemblez-vous ensuite avec votre communauté et diffusez la documentation de ces éléments parmi les différents membres. Vous verrez comment ce système simple peut vous aider à étendre vos efforts beaucoup plus rapidement et simplement.

Voici quelques exemples de Ubuntu , WordPress ou Ethereum invitez leur communauté à aider sur la documentation.

Contribuer à la traduction

L’activation d’une communauté de traducteurs peut être une étape transcendante dans la vie d’un projet.

Pourquoi?

Parce qu’il ouvre votre projet à des publics du monde entier. Non seulement parce que vous pouvez attirer de nouveaux clients ailleurs, mais parce que votre impact commence maintenant à se répandre au-delà des endroits qui parlent les langues que vous parlez.

Les livres de Cory Doctorow ont été traduits par sa communauté dans des dizaines de langues, aidant à propager le virus plus rapidement et plus loin que les pays anglophones couverts par son éditeur, atteignant des millions de personnes sur son chemin.

TED est devenu un phénomène mondial grâce à sa communauté de traducteurs. Tout a commencé lorsqu’un groupe de téléspectateurs passionnés du monde entier a demandé s’ils pouvaient traduire des discours afin de les partager avec leurs amis et leur famille. En 2009, 200 traducteurs bénévoles ont créé 300 traductions dans 40 langues. En 2018, plus de 30000 bénévoles ont publié plus de 126000 traductions dans 116 langues (et plus). Cette idée simple a aidé TED à atteindre de nouveaux publics, de nouveaux organisateurs TEDx et à renforcer sa position pour attirer des sponsors plus importants.

Et de nombreux projets logiciels comme Camp de code gratuit , Ubuntu ou Mixeur , parmi des milliers d’autres projets, se sont également répandus dans le monde entier pour permettre à sa communauté de contribuer aussi facilement que possible à ses traductions.

Organisation d’événements

Un moyen efficace de rassembler votre communauté pour créer le changement est d’encourager ses membres à organiser des événements.

Fairphone invite sa communauté à organiser des ateliers, des événements en classe ou de travail ou à organiser des rencontres avec les Fairphoners locaux et faire grandir leur mouvement. Pour faciliter cela, ils donnent leur propre des lignes directrices pour aider à mettre sur pied un atelier facilement.

En 2008, Faisons le a lancé un événement qui a attiré 50 000 personnes en Estonie pour nettoyer tout le pays en seulement cinq heures. En 2011, la Fondation Let’s Do It a été créée pour diffuser ce modèle pour nettoyer – un pays en une journée. La Fondation a documenté comment organiser ces actions. Et depuis, des gens du monde entier ont organisé des événements dans 169 pays qui ont rassemblé plus de 35 millions de personnes pour nettoyer leurs régions.

Le camp Free Code a commencé comme une plate-forme pour apprendre à devenir développeur gratuitement. Mais bientôt, ses membres a commencé à organiser leurs propres Meetups ou groupes Facebook pour se rencontrer physiquement et apprendre avec des personnes traversant le même parcours d’apprentissage.

Si vous allez sur meetup.com et recherchez des rassemblements Free Code Camp, vous pouvez voir qu’il y en a maintenant 84 événements Code Camp gratuits partout dans le monde qui rassemblent des dizaines de milliers de personnes.

TEDx ou le Repair Café sont également de bons exemples de la façon dont un mouvement n’irait pas très loin si ses membres n’étaient pas habilités à organiser leurs propres événements. TEDx est désormais organisé en plus 2000 événements par an , et le Repair café a eu lieu à plus de 1800 lieux .

Il est intéressant de noter qu’apporter de la nourriture et des boissons, ou même demander à d’autres de les apporter style potluck , peut être un excellent catalyseur pour attirer les gens et créer un sentiment d’appartenance à votre communauté.

Des mouvements comme le Repair Café, Ouishare et de nombreux autres rassemblements ont attiré leur premier public avec de la nourriture et des boissons et les gens sont restés, puis les gens sont restés parce qu’ils ont aimé ce qu’ils ont vu.

Nettoyage des bogues d’ouverture

Vous et moi ne nous sommes pas rencontrés, mais j’en suis sûr. Vous faites des erreurs. Et si vous ne faites pas d’erreur, vous pouvez faire mieux. C’est vrai pour moi aussi.

Et c’est pourquoi ouvrir nos idées est formidable pour mettre en lumière ce que nous pouvons améliorer ou corriger rapidement. Des experts ou des utilisateurs externes peuvent déterminer ce qui ne fonctionne pas et signaler les domaines à améliorer.

Les projets logiciels ont traditionnellement bénéficié de sa communauté d’utilisateurs signalant les bogues qui devaient être corrigés. Cela est devenu de plus en plus facile avec des outils de suivi de bogues et des outils comme Github pour aider à organiser cette contribution de la communauté.

Mais c’est également vrai en dehors du monde du logiciel.

Quand la Patagonie a partagé sa Chroniques de l’empreinte – un rapport en ligne sur leurs pratiques en matière de supply chain – ils ont fait de leur mieux pour montrer à leurs clients comment tout était fait et dans quelles conditions:

«À travers les Chroniques d’Empreintes, nous célébrons les pratiques dont nous sommes fiers ET nous révélons celles dont nous ne sommes pas si heureux. Construire une chaîne d’approvisionnement durable et respectueuse de l’environnement est un processus continu. Certains matériaux sont vraiment difficiles à trouver d’une manière qui s’aligne pleinement avec nos idéaux. Mais nous voyons cela comme un processus continu et un défi à améliorer. En étant transparents, nous tenons la barre haute pour nous-mêmes, et nous invitons nos clients et les autres à garder la lumière sur nous et à nous aider à trouver comment nous améliorer.

Il s’est avéré que plus nous sommes honnêtes et ouverts et plus francs sur ce qui se passe, plus nos clients veulent s’engager avec nous dans nos efforts pour devenir un meilleur citoyen du monde. rapports Casey Sheahan, ancien PDG de Patagonia.

Être transparent sur vos processus de fabrication, votre code ou vos conceptions peut permettre à d’autres experts (que vous n’avez pas embauchés) de se concentrer sur votre travail et de partager de nouvelles et meilleures façons de le faire.

Alors dans votre cas, l’ouverture de vos processus de fabrication ou de vos conceptions permettrait-elle à d’autres experts, professionnels ou même étudiants de vous aider à améliorer votre projet?

Promotion

Votre communauté peut également vous aider à diffuser votre idée beaucoup plus large car il n’y a pas de paywall pour partager sa valeur.

Lorsque Netscape a publié le code de ses navigateurs en open source et l’a transformé en Mozilla, son directeur marketing a créé le Diffuser Firefox campagne pour faire passer le mot. Les gens qui en avaient assez de la domination d’Internet Explorer se sont ralliés au projet et à sa philosophie qui a ouvert la voie à un nouvel Internet ouvert et gratuit. De cette façon, Mozilla a obtenu des centaines de millions d’utilisateurs qui sont devenus la base de leurs offres sponsorisées, valant désormais des millions de dollars.

Désolé, je n’ai pas pu obtenir une meilleure résolution d’image de cette campagne

En partageant gratuitement ses fichiers de livres électroniques, les fans de Cory Doctorow peuvent également partager généreusement ses livres avec n’importe quel ami qui pourrait aimer ses idées. Juste comme ça, Doctorow a obtenu des millions de fans qui achètent maintenant ses livres en version physique ou électronique.

Quel que soit le projet que vous avez, il sera beaucoup plus facile à promouvoir s’il n’y a pas de barrières à partager. Si votre idée vaut quelque chose, les gens la partageront car elle rehaussera leur statut en étant généreux. Cela dit, pensez à planifier quelque chose à vendre, sinon vous évaporez toute la valeur financière que vous avez créée. Mais j’en parlerai plus en détail dans un prochain article.

Enrichir les données

Un autre excellent moyen de faire de votre projet la meilleure version possible du marché est de permettre à d’autres d’enrichir ses données.

Navitia est un outil de données de transport, et sans grande promotion, il est utilisé par de nombreuses autres grandes organisations de transport en France car c’est un excellent outil. Mais aussi parce que c’est ouvert, il est beaucoup plus contraignant pour les autres de mutualiser leurs données et de réutiliser les données que d’autres personnes entrent. Cela rend l’outil tellement plus puissant à utiliser pour tout le monde qu’un produit propriétaire.

La SNCF, la compagnie nationale des chemins de fer français, envisage également de lancer l’un de ses outils de simulation en open source. Son objectif est de partager les données sur sa propre infrastructure, mais aussi de permettre à d’autres organisations ferroviaires internationales d’entrer leurs propres données afin qu’elles puissent toutes économiser des centaines d’heures de saisie fastidieuse de ce type d’informations manuellement dans le logiciel propriétaire qu’elles utilisent actuellement. .

Si vous avez créé un outil qui a besoin de données pour fonctionner, pourriez-vous autoriser d’autres personnes à entrer leurs données pour le rendre plus utile dans les régions, les réglementations ou les organisations pour tous ses utilisateurs?

À emporter:

  • Faites une liste des rôles que vous pourriez ouvrir à votre communauté pour vous aider. Que peut faire votre communauté? Cela aide-t-il avec le code ou les nouvelles fonctionnalités? S’agit-il d’organiser des événements, de traduire ou de créer du contenu multimédia? Peuvent-ils également vous aider à nettoyer vos bogues, à promouvoir ou à enrichir les données du projet?

Dans cet article, nous avons vu où vous pouvez trouver des communautés susceptibles de vous aider à multiplier les efforts et l’impact de vos projets, et quels rôles vous pourriez leur offrir. Mais ce n’est pas encore suffisant.

Dans le prochain article, nous verrons comment vous les motivez et les récompensez. Il est donc facile de collaborer avec vous.

Si vous souhaitez le recevoir dès sa sortie de presse, vous pouvez vous abonner ci-dessous:

Want more free tips on how to build an open and community driven organisation delivered straight to your inbox?
Signup below. (It’s 100% free. Unsubscribe anytime.)

photo par Priscilla Du Preez

Jaime Arredondo
Find me on:

Leave a Comment

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.